8月8日，達州市中心醫(yī)院面向社會公開招募的首批志愿者正式持證上崗。本批志愿者總計30人，平均年齡19歲，主要匯聚了校園具有熱心、仁心、愛心的學子，通過專業(yè)系統(tǒng)的培訓，提升他們作為社會志愿者的服務能力，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務，助力患者享受更加便捷、溫馨的就醫(yī)體驗。

招募啟航，愛心匯聚

  2024年是醫(yī)院確定的“患者就醫(yī)體驗改善提升年”。為進一步改善提升患者的就醫(yī)體驗，醫(yī)院在現(xiàn)有職工志愿服務隊伍的基礎(chǔ)上，今年7月面向社會公開招募的志愿者。招募信息發(fā)出后，迅速燃爆達州市區(qū)各高校，眾多心懷大愛、渴望貢獻自己善舉的學子們利用課余時間，紛紛報名加入這一公益行動。經(jīng)過嚴格篩選，一支跨越年齡界限，超越專業(yè)藩籬，但同樣懷揣熱忱之心的達州市中心醫(yī)院社會志愿者隊伍應運而生。

  尤為值得一提的是，隊伍中還有一位年僅十歲的小小志愿者。她的父母均為該院在職職工，在父母的積極鼓勵下，勇敢地加入了這個充滿溫暖的團隊，用實際行動詮釋了“小小身軀，大大愛心”的深刻內(nèi)涵。

培訓賦能，專業(yè)提升

  為確保志愿者們能夠高效、專業(yè)地服務于患者，醫(yī)院于8月7日專門舉辦了首批社會志愿者培訓會。

  多部門聯(lián)袂授課并進行現(xiàn)場情景模擬考核，理論與實踐并重，培訓內(nèi)容涵蓋醫(yī)院文化、規(guī)章制度、應急救助、就醫(yī)導航、服務藝術(shù)等多個方面。

  培訓會結(jié)束，醫(yī)院黨委書記周家偉發(fā)表講話，對志愿者們的滿腔熱忱給予了高度評價。他強調(diào)，志愿者是醫(yī)院不可或缺的重要力量，是醫(yī)院人文關(guān)懷精神的生動體現(xiàn)。隨后，周書記親自為志愿者們授予了工牌，這不僅是對他們愛心和努力的認可和肯定，更是對他們未來志愿服務的深切厚望和鼓勵。

持證上崗，青春閃耀

  8月8日，達州市中心醫(yī)院社會志愿者們身著統(tǒng)一紅色馬甲，佩戴著象征榮譽與責任的社會志愿者工牌，正式走上崗位，在患者人流集中區(qū)域，向患者解答門診就醫(yī)流程，幫助患者做好導診服務，協(xié)助患者辦理自助掛號、檢查結(jié)果查詢、就診預約等服務，開啟志愿服務之旅，展現(xiàn)新時代青少年的責任與擔當。

  達州市中心醫(yī)院首批社會志愿者的成功上崗，不僅為醫(yī)院注入了新的活力與溫暖，更是社會文明與醫(yī)療人文關(guān)懷的生動體現(xiàn)。醫(yī)院將攜手廣大社會志愿者，秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的崇高精神，為患者營造一個更加溫馨、便捷、高效的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)療服務充滿人文情懷，凝心聚力共同書寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。