我院舉辦醫(yī)患溝通與醫(yī)院管理知識(shí) 專題講座
時(shí)間：2014-05-09 作者： 來源：
5月7日至8日，達(dá)州市中心醫(yī)院邀請(qǐng)北京大學(xué)教授王岳來院舉辦了醫(yī)患溝通與醫(yī)院管理知識(shí)專題講座，該院各級(jí)管理干部200多人參加了會(huì)議。
據(jù)了解，這是該院認(rèn)真落實(shí)黨的十八大“關(guān)注民生、保障民生”要求，進(jìn)一步踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“病人為中心”，著力提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平，提升醫(yī)院的群眾滿意度和社會(huì)認(rèn)可度的系列舉措之一。在此之前，該院已經(jīng)于3月聘請(qǐng)了華西“知行者”團(tuán)隊(duì)來院開展了“服務(wù)質(zhì)量管理提升”項(xiàng)目；4月份開展了“醫(yī)院管理定制培訓(xùn)”項(xiàng)目，利用10個(gè)月左右的時(shí)間，對(duì)醫(yī)院各個(gè)層面的優(yōu)秀管理人員120余人進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、管理理念、拓展意識(shí)等多方面知識(shí)的培訓(xùn)。力求從醫(yī)療水平、醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、品牌推廣、醫(yī)院文化、人才建設(shè)六個(gè)方面切實(shí)落實(shí)好惠民便民措施，改善醫(yī)療服務(wù)管理，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋面，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升群眾對(duì)該院醫(yī)療服務(wù)的滿意度。(王標(biāo))
圖為王岳教授專題講座時(shí)的情景（一）
圖為王岳教授專題講座時(shí)的情景（二）
