雙贏 雙滿意
——功能科用實(shí)際行動(dòng)踐行群眾路線
時(shí)間：2014-05-14 作者： 來源：
為扎實(shí)做好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，醫(yī)技黨支部近日重點(diǎn)抓提高服務(wù)質(zhì)量，各科根據(jù)自己工作特點(diǎn)，對患者就醫(yī)流程再造，取得了良好的效果。功能科廣泛聽取臨床一線醫(yī)生的意見，重點(diǎn)解決目前患者最不滿意且意見較大的“檢查難”、“等候時(shí)間長”的問題。
1.采用彈性工作制，醫(yī)務(wù)人員輪流休息，延長患者就診時(shí)間。
功能科調(diào)整作息時(shí)間（科室工作人員上班時(shí)間分兩輪：一輪8:00-15:00，另一輪8:00-12:00，15:00-18:00)。在過去，中午休息時(shí)間除急診外，門診患者只能等到下午上班時(shí)間（14:30），通過改進(jìn)，患者等候時(shí)間顯著縮短，科室服務(wù)量也明顯增加，患者的滿意度大大提高。
2.合理安排特殊檢查及治療的時(shí)間，避開門診患者檢查的高峰時(shí)段。如：超聲引導(dǎo)射頻消融、穿刺活檢及穿刺治療，我們選擇錯(cuò)峰開展工作。
通過這些改進(jìn)，科室員工長期加班、疲勞工作、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的隱患都得到了有效控制，員工工作幸福感增加了。
功能科在科主任帶領(lǐng)下，一切為了群眾，持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到患者、職工雙贏雙滿意的局面。（醫(yī)技：張琳、宋建瓊）
