2022年5月11日晚，婦產(chǎn)科在行政辦公樓第一學(xué)術(shù)廳召開“四心”作風(fēng)問題之信訪投訴問題立行立改工作動員會，針對2020年以來科室信訪投訴較多等突出問題進行全面分析，提出立行立改工作措施。黨委書記周家偉，黨委常委、副院長李鈞出席會議，黨委辦公室、行政辦公室主任和婦產(chǎn)科全體醫(yī)務(wù)人員參加會議。

    會上，婦產(chǎn)科護士長青友芬代表科室對信訪投訴原因進行了深入細致的剖析和風(fēng)險排查，并提出了對應(yīng)的整改措施和建議措施。受過信訪投訴的6位醫(yī)護代表結(jié)合自身問題進行了深刻剖析和嚴肅表態(tài)。

    李鈞同志指出，婦產(chǎn)科針對科室的信訪投訴問題立行立改態(tài)度是端正的、剖析是到位的、措施是具體的、方法是可行的、決心是很大的，結(jié)合信訪工作實際語重心長地提出了整改要求和工作建議，希望全體醫(yī)護人員努力踐行以人民健康為中心的服務(wù)理念，持續(xù)加強服務(wù)能力建設(shè)，不斷提升人民群眾的獲得感、滿意度。

    周家偉同志對婦產(chǎn)科深究投訴根源的工作態(tài)度和堅決立行立改的決心表示肯定和認可，并與全體人員一道解析了數(shù)個典型投訴和應(yīng)對措施。他強調(diào)：一是醫(yī)護團隊要熱愛醫(yī)院、尊重病人，在今后與患者溝通中要更加注重方法，加強溝通，將婦產(chǎn)科建設(shè)成技術(shù)領(lǐng)先、口碑最好的老百姓信賴的醫(yī)護隊伍；二是管理團隊要敢抓敢管，在處理信訪投訴問題上要一視同仁，管理措施要逗硬執(zhí)行，在科室內(nèi)大力營造典型引領(lǐng)、弘揚正氣的良好氛圍。三是在工作中要善于總結(jié)，在全院范圍起到示范作用，全面推動婦產(chǎn)學(xué)科發(fā)展和醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

    最后，婦產(chǎn)科主任桂定清作了表態(tài)發(fā)言。

圖為會議時情景