自全市“四心”作風(fēng)問題教育整頓活動(dòng)開展以來，市中心醫(yī)院黨委堅(jiān)持以“四心”作風(fēng)問題教育整頓為抓手，堅(jiān)持工作目標(biāo)化、目標(biāo)責(zé)任化、責(zé)任清單化，持續(xù)增強(qiáng)干部職工的憂患意識(shí)、攻堅(jiān)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)、家院意識(shí)。為了讓一切創(chuàng)新創(chuàng)造的源泉充分涌流，讓一切支持醫(yī)院發(fā)展的建議意見得到充分尊重，讓一切幫助醫(yī)院發(fā)展的力量得到充分釋放，匯聚推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力，醫(yī)院采取多種措施堅(jiān)持網(wǎng)上網(wǎng)下群眾路線一起走，推進(jìn)“四心”作風(fēng)問題教育整頓走深走實(shí)。

    一是堅(jiān)持走網(wǎng)上群眾路線。在醫(yī)院門戶網(wǎng)站開通“書記信箱”“院長(zhǎng)信箱”和“紀(jì)檢監(jiān)察信箱”，廣泛傾聽收集人民群眾的各種意見和建議。定期對(duì)收集到的意見和建議進(jìn)行評(píng)估，對(duì)具有建設(shè)性的意見和建議進(jìn)行充分吸納，并研究辦理解決的有效措施。僅2022年3月份收到各種意見建議近10條，全部得到有效辦理，做到事事有回應(yīng)。

    二是建立黨政班子成員聯(lián)系臨床一線科室工作制度。黨政班子成員定期深入臨床科室對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)、廉政建設(shè)、政治思想、意識(shí)形態(tài)和醫(yī)療、護(hù)理、院內(nèi)感染、科研、教學(xué)、疫情防控等工作開展調(diào)查研究，認(rèn)真聽取臨床科室對(duì)醫(yī)院管理工作的建議意見，指導(dǎo)督促臨床一線科室改進(jìn)工作，提升人民群眾看病就醫(yī)滿意度。3月份，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入臨床科室就達(dá)10余次，達(dá)到了“沉下去、聽意見、理情緒、強(qiáng)指導(dǎo)、促解決、保落實(shí)”目的和效果。

    三是聚焦解決民生突出問題。針對(duì)市民關(guān)切的就醫(yī)流程不暢問題，把就醫(yī)流程優(yōu)化納入“四心”作風(fēng)問題教育整頓重點(diǎn)工作清單，利用一個(gè)月的時(shí)間，在全院面向醫(yī)生、護(hù)士、患者及陪伴，開展就醫(yī)痛點(diǎn)線索征集活動(dòng)。為了確保體驗(yàn)活動(dòng)取得成效，3月下旬，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭開展“當(dāng)一次就醫(yī)患者、找一批就醫(yī)痛點(diǎn)”體驗(yàn)活動(dòng)，模擬當(dāng)一次普通患者，領(lǐng)導(dǎo)班子成員體驗(yàn)全過程就醫(yī)流程，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題，研究?jī)?yōu)化措施。

    四是認(rèn)真落實(shí)職能部室服務(wù)臨床科室制度。為加強(qiáng)效能建設(shè)，切實(shí)為臨床科室解難題、辦實(shí)事，更好地保障醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的安全運(yùn)行，為人民群眾提供安全、適宜、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，提升職工和患者的滿意度，醫(yī)院黨政聯(lián)合印發(fā)了《職能部室服務(wù)臨床科室工作方案》，要求職能部室通過與臨床科室接對(duì)形式，定期深入臨床科室重點(diǎn)圍繞“指導(dǎo)參謀、幫助支持、協(xié)調(diào)督導(dǎo)”等方面為臨床科室提供服務(wù)，形成職能部室與臨床科室之間深度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局，推動(dòng)醫(yī)院全面高質(zhì)量發(fā)展。自“四心”作風(fēng)問題教育整頓開展以來，職能部室通過為臨床科室提供服務(wù)，解決報(bào)銷、申請(qǐng)、協(xié)調(diào)等問題30余個(gè)。