為持續(xù)推進“奮進新征程·實現(xiàn)新跨越”大學習大討論大調研活動向縱深發(fā)展，進一步凝聚思想，提升群眾工作能力，6月23日，醫(yī)院黨委開展了“以提升滿意度為目標，打造人民放心醫(yī)院”專題討論，就醫(yī)院門診患者滿意度、住院患者滿意度、員工滿意度各維度深入分析原因，提出整改建議。
      會議通報了2019年、2020年全國醫(yī)院滿意度第三方調查我院排名及得分情況，分析報告指出，2019年、2020年達州市中心醫(yī)院在門診患者滿意度、住院患者滿意度、員工滿意度移動互聯(lián)網(wǎng)滿意度調查中，門診患者滿意度2020年得分較2019年有所下降，四川省排名下降，其中掛號體驗、醫(yī)生溝通、護士溝通、環(huán)境與標識均得分較低。住院患者滿意度總體高于全國、全省水平。員工滿意度高于全國、低于全省，其中薪酬福利、發(fā)展晉升、工作內容與環(huán)境、上下級關系、同級關系均低于全國水平。
      圍繞滿意度調查中暴露出的問題，門診黨總支部、醫(yī)技黨總支部、消化藥學黨總支部、護理部、門診導醫(yī)、住院導醫(yī)、掛號收費科、住院西藥房、功能科分別結合醫(yī)院實際情況，認真總結了問題出現(xiàn)的原因，就下一步工作提出了意見建議。
      討論會上，黨委專職副書記陳升濤，黨委常委、副院長李鈞就發(fā)言科室的意見建議作了回應。他們指出，要將提升兩個滿意度作為長期工作堅持下去，就滿意度問題進行全面梳理分析，并對問題進行分類，制定任務清單，根據(jù)情況抓好工作落實。
      黨委副書記、院長曾凡偉指出，一是要守住滿意度成果，堅持執(zhí)行住院病人出院隨訪制度；二是多種途徑，提升門診患者滿意度；三是發(fā)動工會、婦委會等部門力量，加強員工教育，舉辦群眾性活動，進一步提高員工滿意度。
      會上，黨委書記周家偉提出要求，一是號召全體黨員干部職工要提高認識，塑造“精業(yè)·愛院·奉獻”的醫(yī)院文化，堅守傳承醫(yī)者理念，打造人民放心醫(yī)院；二是要找準問題，分門類分步驟細化解決問題；三是解決好思想總開關的問題，進一步深入思考涉及到的體制問題，持續(xù)堅持黨政領導班子成員深入基層一線、行政職能部室聯(lián)系臨床業(yè)務科室，真正做到沉下去、聽意見、理情緒、強指導、促解決、保落實。