我院舉辦第一期“醫(yī)院開放日”活動
時間：2015-11-27 作者： 來源：
2015年11月26日上午，我院舉辦了第一期“醫(yī)院開放日”活動。受我院邀請，由社會監(jiān)督員、病人家屬以及達州市的多家媒體記者組成的近20人的參觀團隊，在醫(yī)院工作人員的陪同下，先后“零距離”參觀了重癥醫(yī)學科、手術室麻醉科、內分泌代謝科、中醫(yī)康復科（住院部病區(qū)）。參觀之前，他們還在第一學術廳觀看了醫(yī)院的《宣傳片》和醫(yī)院自拍的微電影《源于愛》。
據(jù)了解，今年年初，院黨委就將舉辦“醫(yī)院開放日”活動納入黨委工作計劃，其目的是讓市民了解醫(yī)院，了解醫(yī)務人員，增強醫(yī)患之間的感情，零距離接觸醫(yī)務人員。消除公眾神秘感、增強醫(yī)院透明度。通過活動讓公眾體驗醫(yī)療服務，了解“后臺”工作，消除對醫(yī)院的神秘感，增強對醫(yī)院工作的認知度，同時借此了解市民就醫(yī)需求，征求對醫(yī)院工作的意見和建議，促進醫(yī)療服務水平進一步提升。舉辦“醫(yī)院開放日”活動也是進一步踐行黨的群眾路線，促進醫(yī)患溝通、加強社會監(jiān)督的有效措施。
在參加此次開放日活動的患者家屬中，已經80歲高齡的陳義森老人尤其引人注目。他用心地觀察著每一個走過的科室，生怕錯過、漏過任何一個小細節(jié)。原來，陳義森老人是我院一位“老?？?rdquo;，他妻子目前正在心血管內科接受治療。陳義森告訴隨行記者，他的老伴患有風濕性心臟病，在我院住院已有十年時間，平均每年有8個月都在醫(yī)院里度過。老伴的病成為陳義森的心結，這十年來，他對老伴是寸步不離的細心照料，心血管內科的每一位醫(yī)生和護士都認識他。此次，他得知醫(yī)院將舉辦“開放日”活動，主動要求參加。
結束整個參觀流程，陳義森印象最深的就是重癥醫(yī)學科和手術室。陳義森告訴記者，他曾親眼看著妻子被推進手術室做手術，再后來妻子在重癥醫(yī)學科觀察了很長一段時間。但是，他卻在不知道妻子在手術里經歷了什么，也不理解為什么妻子在重癥醫(yī)學科時每天探望的時間只有短短的十多分鐘，醫(yī)生和護士對妻子究竟負不負責任？每每想到這些，陳義森坐如針氈。但是，通過此次“醫(yī)院開放日”的參觀，陳義森懸著的心終于放下了。“我終于知道了，是因為怕病人被感染，醫(yī)院才不讓我們家屬陪伴隨意進出或待在重癥醫(yī)學科。讓我們穿無菌衣，就是最好的證明。并且，醫(yī)護人員對患者的精心護理程度，遠遠超過家人預期和想象！”
在手術室休息間，陳義森還見到了一位尋找已久的人，那就是手術室麻醉科主任王耀華。陳義森說，王耀華就是為妻子做手術的麻醉醫(yī)生，挽救了妻子的生命。再見“恩人”時，陳義森握著王耀華的手久久不放，感激的淚水在眼眶里打轉，他感謝王耀華對妻子的救命之恩，對每一位醫(yī)務工作者都表示感謝。“以前我總是擔心醫(yī)生對病人不負責任，但是今天我終于放心了。我和老伴在中心醫(yī)院住了十年時間，也不知道以后還會住多久，但是我們不怕，中心醫(yī)院就是老伴和我的家。”陳義森感慨不已！。
“手術期間看不到病人的具體情況，家屬們難免心生疑問，倘若病情的治療情況不夠理想，家屬們與醫(yī)生的意見不統(tǒng)一，就極易引起不愉快，醫(yī)患關系也就是在這樣的環(huán)境中一步步發(fā)生的。”帶著社會監(jiān)督員和病患家屬，手術室麻醉科主任王耀華耐心地介紹著他們的工作，以及每個手術室里的手術情況。在經過第一個手術間窗外時，里面正在進行的是腦部腫瘤切除手術，6名醫(yī)護人員圍繞著病人聚精會神一絲不茍地做著手術，一刻也不能放松。王耀華介紹，像這樣一間手術室，一天要接收3至4臺手術，整個醫(yī)院要接收數(shù)十臺手術，一臺比較大型的手術一般需要4個小時甚至更長的時間，醫(yī)生和護士加班是常有的事。
聽完醫(yī)生的講述，再結合到各個科室的所見所聞，社會監(jiān)督員和患者家屬的心情有驚喜，但也有沉重。通川區(qū)東城翠屏路社區(qū)書記李汶作為社會監(jiān)督員參加了此次活動，第一次走進重癥醫(yī)學科和手術室，李汶被醫(yī)院的高精端儀器設置所震撼，但看到醫(yī)護人員辛勤的付出，她也被他們的行為所動容。“雖然醫(yī)患關系的事件常有發(fā)生，但與醫(yī)生、護士零距離接觸后才發(fā)現(xiàn)，他們的肩上扛上了很重很重的壓力，他們忙得甚至來不及和你說話，還有的醫(yī)護人員為了減少上廁所的次數(shù)，連水都不敢多喝一口，因為病人隨時都可能需要他們。即使是最容易被忽略的康復科，仍考驗著醫(yī)生和護士的耐心和細心。說醫(yī)護人員是病人生命的守護者，真的一點也不為過，他們肩上所承擔的呵護生命健康之重，遠遠超出了普通群眾的想象。他們——就是白衣天使。”
參觀結束后，醫(yī)院為傾聽收集意見和建議的座談會隨即舉行。社會監(jiān)督員和患者家屬各抒已見，相互交流參觀心得，并向院方提供建設性意見。社會監(jiān)督員和患者家屬一致希望，院方今后多開展此類活動，讓更多人的走進醫(yī)院，了解醫(yī)護人員和患者背后的故事。
院長周培建在接待參觀團隊時介紹說，我院舉辦“醫(yī)院開放日”活動的初衷，就是為了增進醫(yī)患了解、認識，融洽雙方關系，同時讓社會第三方力量參與，見證醫(yī)院為發(fā)展所做出的努力。也讓更多的市民對醫(yī)院的發(fā)展提出意見建議，以便醫(yī)院進一步提高醫(yī)療技術，提升服務水平，提高管理效能。他同時表示，一定要讓“醫(yī)院開放日”活動成為常態(tài)，經常舉辦，做出效果，并在以后的活動中向普通市民開放更多的科室，主動揭開醫(yī)院的神秘面紗，在增進了解的同時，讓社會各界人士一起為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策。
據(jù)悉，我院舉辦“醫(yī)院開放日”活動，除邀請公開征集的公眾代表參加外，還將邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休干部、行風社會監(jiān)督員、社區(qū)居民代表、患者家屬代表、媒體人、環(huán)保志愿者等社會相關人士。邀請活動對象對醫(yī)院科室醫(yī)務人員構成、人才儲備、先進設備、診療項目、診療流程以及科室文化建設方面進行全方位參觀、了解、指導，聽取意見和建議，展示醫(yī)院強大技術實力，重大手術觀摩揭秘，讓病人及家屬全面了解病情，醫(yī)療垃圾無害化處理流程等現(xiàn)代化信息技術給醫(yī)療服務帶來的便捷等，同時還將召開座談會，點評體驗感受，提出對醫(yī)院工作的意見和建議。（王標）
圖為醫(yī)院開放日座談會時的情景
圖為在ICU參觀時的情景
圖為在手術室參觀時的情景
圖為在內分泌科參看時的情景
圖為在中醫(yī)康復科參觀時的情景
圖為參觀后我院收集意見和建議時的情景
