青年志愿者助推醫(yī)院自助掛號繳費
時間：2015-07-07 作者： 來源：
7月6日7:00時，在住院部的掛號收費窗口，4名身著紅馬甲、頭戴小紅帽的青年志愿者正有序分流患者排隊掛號繳費，同時向就診患者及家屬大力宣傳醫(yī)院推出的自助掛號繳費服務。
聽了志愿者的宣傳解釋，一些敢于嘗試的病人主動到自助掛號繳費機上進行掛號和門診繳費，在語音提示和志愿者的指導下，都很快順利完成了掛號或門診繳費。“使用自助服務機好方便哦，原來需要排隊10多分鐘，現(xiàn)在1分鐘就搞定了，還不用找零錢呢”，帶母親來看病的張姓小伙對自助服務和志愿者的幫助贊不絕口。
據(jù)悉，自助掛號繳費機是醫(yī)院為認真貫徹落實“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”，優(yōu)化服務流程，有效緩解“三長一短”推出的其中一項便民措施，患者可以在自助掛號繳費機上實現(xiàn)預約、掛號、門診繳費、住院費用查詢等，考慮到很多病人對自助掛號繳費還不知曉，流程還不夠熟悉，醫(yī)院團委將在每周星期一、二上午7至10時病人就診高峰時段，組織青年志愿者進行持續(xù)宣傳指導。（何利賢）
