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我院開展《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)

時間：2015-05-22 作者：來源：

為了認(rèn)真貫徹落實我院《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行為計劃實施方案》，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，經(jīng)醫(yī)院研究，由人力資源部、公共事業(yè)發(fā)部展負(fù)責(zé)用二個月的時間對全院管理干部、臨床一線工作人員、窗口服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)管理培訓(xùn)。首期《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)于2015年5月21日如期開課，全院200余職工參加了培訓(xùn)。

本次課程針對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行商務(wù)禮儀和職業(yè)形象塑造培訓(xùn)?，F(xiàn)場授課老師采取理論講解、案例展示、現(xiàn)場分析等形式，分別從為什么要學(xué)習(xí)禮儀、醫(yī)護(hù)人員的形象禮儀、儀態(tài)禮儀、辦公禮儀及溝通禮儀等多方面，向參訓(xùn)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，讓參訓(xùn)人員掌握了正確的醫(yī)護(hù)與商務(wù)禮儀，規(guī)范了職業(yè)禮儀與行為，進(jìn)一步深化了醫(yī)院的職業(yè)形象。（龐小平）